30 abr

Muito importantes em vários lugares, os profissionais de recepção fazem o primeiro contato com o público e acabam sendo o rosto da empresa.

As recepcionistas precisam ser pontuais, organizadas e simpáticas, e exercem várias atribuições importantes entre o contato do cliente com a empresa.

Atribuições e características de uma boa recepcionista

Confira algumas características e atribuições do trabalho de recepcionista:

– Manter a recepção sempre bem organizada e limpa para passar sempre uma boa impressão do local.

– Receber correspondências, organizar, separar e repassar para os devidos setores ou pessoas.

– Números e contatos sempre em mãos para facilitar o trabalho e ter mais agilidade. Saber o número de pessoas importantes, lugares e setores.

– Manter uma lista de contatos sempre atualizada e em ordem.

– Estar sempre atualizada com os programas utilizados no computador do local de trabalho.

– Manter a paciência é fundamental mesmo que a situação esteja um pouco fora do normal.

– Ser respeitosa e tratar com educação cada cliente ou visitante do local.

– Saber passar informações básicas sobre os setores, serviços, funcionamento, entre outros.

– Como a recepção é o cartão de visitas de muitos lugares, manter uma boa aparência, maturidade, profissionalismo, transparência, competência e pontualidade são requisitos fundamentais.

– Ficar a disposição para tirar dúvidas e oferecer informações e meios de solucionar pequenos problemas.

Como contratar uma boa recepcionista

Uma empresa, clínica ou negócio que queira ter uma boa profissional de recepção pode procurar candidatos da forma tradicional, anunciando uma vaga e realizando entrevistas até encontrar uma pessoa qualificada para a função, ou através da prestação de serviços.

Uma forma muito mais rápida e eficaz de encontrar um bom profissional é entrando em contato com empresas que prestam serviços. Essas empresas já contam com profissionais qualificados e capacitados que podem atuar em diversos segmentos.